E919 BLDC 모델 사용중인데요
제가 집에서 KT 지니 세탑박스 사용중입니다
그런데 셋탑박스 리모콘의 TV 볼륨을 조절하면 선풍기가 회전을 합니다 ㅜㅜ
이거 해결방법 없나요 ? 답변안녕하세요. 고객님. 기펠 고객센터 입니다.
빌트인 써큘레이터에 관련한 질문을 주셨군요. 우선 불편을 드려 죄송합니다.
써큘레이터가 자동으로 켜지는 부분에 대하여 아래 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
1. TV리모콘 작동시 서큘레이터가 자동으로 켜지는 경우
- 이 경우는 멀티 리모콘(IP TV 리모콘등) 사용시 간혹 발생 할 수 있습니다.
ㆍ IP TV 리모콘은 멀티 리모콘으로서 일정한 주파수를 사용하는게 아니라 엄청난 범위의 주파수로 설정되어 있습니다.
(이는 IP TV 리모콘으로 작동되게 하는 TV브랜드의 제한이 없도록 주파수를 최대한 많이 등록해 놓은것 입니다.)
ㆍ이는 IP TV 셋톱박스를 컨트롤하는 리모콘 제조회사 마다 차이가 있으므로 IP TV리모콘 업체에 문의 하시는것을 추천드립니다.
2. TV리모콘을 사용하지 않은 상태에서 자동으로 서큘레이터가 켜지는 경우
- 온라인 고객센터에서 AS를 접수하여 주십시오. (고객센터 전화번호 02-867-4999)
ㆍ제조년월 부터 1년 또는 구매년월로 부터 1년은 무상 AS가 가능 합니다.
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