모젠 서비스센터 홈

1. 고장 상품을 파손이 없도록 잘 포장하여 주십시오.

AS수리품은 박스(스티로폼박스제외)로 완충제를 충분하게 넣어 포장하여 주십시오 

(포장 미흡으로 제품파손시 수리불가및 큰비용발생 ) 

포장된 박스및 완충제를 다시 수령 하셔야 한다면, 접수내용에 꼭 기재하여 주십시오. 

(도착된 포장제는 모두 폐기하고 있습니다.) 

2. 서비스센터를 통해 AS를 접수하여 주십시오.

 *접수시에 수거요청과 직접발송을 선택하실 수 있습니다.

  ① 수거요청시 

    - 별도 기재할 내용없이 택배수거시에 박스만 내어주세요.

    - AS제품 인도 방법은 수거기사님이 연락시 알려주세요.

  ② 직접발송시

    - 박스안에 고객님의 성함과 연락처(핸드폰 번호)를 적어서 넣어주세요.( 고객님 정보가 송장에서 ***처리되어 정보확인이 어렵습니다. )

    - 편하신 택배사를 이용하여 발송하여 주십시오.

1. 제품의 제조년월은 제품에 붙어있는 텍 뒷면을 확인하여 주십시오. 본체 손잡이 뒷면에 부착되어 있습니다.  

2. 구매년월의 경우는 구매하신 사이트에서 구매 영수증을 첨부하여 주십시오.

  또는 구매를 증빙 할 수 있는 자료를 첨부하여 주십시오.

3. 구매년월의 증빙이 불가능 할 경우 제조년월을 기준으로 무상AS가 적용됩니다.

4. 중고거래 사이트 또는 리셀러에게 구매하신분은 제조년월 기준으로 무상AS가 적용됩니다.

  (단, 최초구매자의 구매 증빙이 가능 할 경우 구매일자로부터 무상AS가 적용됩니다.)

1. 방전 되었을 경우 1시간 이상 충전 이후에 사용하여 주십시오.

 * 애니타임 마사지기의 경우 16구 마사지볼로 회전모터와 온열기능이 동시 작동하므로

  충전속도가 사용전력을 충족하지 못합니다.(모든 무선 온열, 마사지 제품은 동일합니다.)

2. 애니타임 무선 마사지기는 무선 제품이므로 충전과 동시에 사용을 권장하지 않습니다.

1. 충전이 되어 있는지 확인 하여 주십시오.

 * 충전기를 꽂아 놓은 상태에서 작동시에는 1시간 이상 충전하고 작동시켜주시기 바랍니다.

2. 마사지기가 과중한 하중으로 인하여 모터회전에 부하가 생길 경우 기기 보호와 배터리 보호를 위해

  작동이 정지 됩니다.

1. 콘센트의 전원이 켜져 있는지 확인 하거나 다른 콘센트에 충전하여 주십시오.

2. 아답터의 전면부위에 빨간색 충전표시등이 점등 되는지 확인하여 주십시오.

  ① 충전중에는 빨간색 불이 점등 됩니다.

   - 3시간 이상 충전 후 사용하여 주십시오.

  ② 충전이 완료되면 녹색불이 점등 됩니다.

   - 녹색불이 점등되면 충전이 완료된 상태입니다.

  ③ 아무런 불이 들어오지 않을 경우 서비스 센터에 AS를 접수 하여 주십시오.