모젠 서비스센터 홈

1. 고장 상품을 파손이 없도록 잘 포장하여 주십시오.

AS수리품은 박스(스티로폼박스제외)로 완충제를 충분하게 넣어 포장하여 주십시오 

(포장 미흡으로 제품파손시 수리불가및 큰비용발생 ) 

포장된 박스및 완충제를 다시 수령 하셔야 한다면, 접수내용에 꼭 기재하여 주십시오. 

(도착된 포장제는 모두 폐기하고 있습니다.) 

2. 서비스센터를 통해 AS를 접수하여 주십시오.

 *접수시에 수거요청과 직접발송을 선택하실 수 있습니다.

  ① 수거요청시 

    - 별도 기재할 내용없이 택배수거시에 박스만 내어주세요.

    - AS제품 인도 방법은 수거기사님이 연락시 알려주세요.

  ② 직접발송시

    - 박스안에 고객님의 성함과 연락처(핸드폰 번호)를 적어서 넣어주세요.( 고객님 정보가 송장에서 ***처리되어 정보확인이 어렵습니다. )

    - 편하신 택배사를 이용하여 발송하여 주십시오.

1. 제품의 제조년월은 제품에 붙어있는 레이팅 라벨을 확인하여 주십시오. 본체 바닥면에 부착되어 있습니다.

2. 구매년월의 경우는 구매하신 사이트에서 구매 영수증을 첨부하여 주십시오.

  또는 구매를 증빙 할 수 있는 자료를 첨부하여 주십시오.

3. 구매년월의 증빙이 불가능 할 경우 제조년월을 기준으로 무상AS가 적용됩니다.

4. 중고거래 사이트 또는 리셀러에게 구매하신분은 제조년월 기준으로 무상AS가 적용됩니다.

  (단, 최초구매자의 구매 증빙이 가능 할 경우 구매일자로부터 무상AS가 적용됩니다.)

1. 진공 비닐팩이 올바르게 실링되었는지 확인하여 주십시오.

  위쪽, 아래쪽 밀봉이 올바르게 되지 않으면 진공이 되지 않을 수 있습니다.

2. 양파, 마늘등 가스가 나오는 식자재는 시간이 지남에 따라 진공이 풀릴 수 있습니다.

1. 진공비닐이 진공라인까지 올바르게 삽입 되었나요?

  진공라인에 진공비닐에 올바르게 삽입되지 않으면 진공되지 않을 수 있습니다.

2. 진공을 위하여 뚜껑을 닫았을시 양쪽 고정핀에 올바르게 결착되었는지 확인하여 주십시오.

3. 상기 내용을 확인하였음에도 증상 개선이 없을시 서비스센터에 AS를 접수하여 주십시오.
 

1. 실링선에 맞춰 작동을 하였는지 확인 하여 주십시오.

  후레쉬업 진공포장기 사용 영상안내 >>> https://youtu.be/xDuA0bGD154

2. 열선이 식었거나, 저온에서 보관 하였을 경우 실링온도가 정상적으로 오르지 못할 수 도 있습니다.

  실내에서 충분히 보관 후 사용하여 주십시오.

3. 뚜껑을 닫았을시 양쪽의 고정핀에 올바르게 결착 되었는지 확인하여 주십시오.

  정상 결착되었을 경우 딸깍하고 소리가 납니다.

4. 상기 내용을 확인하였음에도 증상이 개선되지 않는다면 서비스센터를 통해 AS를 접수하여 주십시오.